# Methodenmüdigkeit: Wenn Mitarbeitende das nächste Framework nicht mehr hören wollen

Autor: Marin Niehues, Niehues Consulting · Veröffentlicht: 2024-05-13 · Transformation & Change
Quelle: https://www.niehuesconsulting.de/blog/methodenmuedigkeit-wenn-mitarbeitende-naechste-framework-mehr/

Methodenmüdigkeit entsteht, wenn Mitarbeitende in kurzer Folge neue Frameworks und Rituale lernen sollen, ohne dass sich ihre Arbeit spürbar verbessert. Der Widerstand gilt dann der Methode als Zumutung, und er ist begründet, solange niemand sagen kann, welches Problem die letzte Methode gelöst hat. Abhilfe schafft eine Führung, die vor jeder Einführung das Problem benennt, die Wirkung misst und bestehende Methoden beendet, bevor sie neue verlangt.

Dieser Beitrag beschreibt die Symptome und Ursachen der Methodenmüdigkeit und gibt Ihnen ein Vorgehen in fünf Schritten mit einer Inventurtabelle, mit der Sie entscheiden, welche Methoden bleiben, welche sich ändern und welche enden.

**Wer müde ist, hat meist etwas Vernünftiges beobachtet: Eine Methode wurde eingeführt, die Arbeit blieb dieselbe, und die nächste Methode ist schon angekündigt. Die Müdigkeit zeigt der Führung, dass Einführungen ohne Wirkungsnachweis laufen.**

## Was ist Methodenmüdigkeit?

Methodenmüdigkeit ist die Erschöpfung und Skepsis, die Beschäftigte gegenüber neuen Arbeitsmethoden entwickeln, nachdem frühere Einführungen keinen erkennbaren Nutzen brachten. Sie ist eine Form der Veränderungsmüdigkeit und zeigt sich zuerst in den Teams, die am meisten Methoden erleben: in der IT und im Produktmanagement, wo Scrum, Kanban und Skalierungsframeworks nacheinander oder nebeneinander eingeführt wurden.

Der Grund liegt in der Rechnung, die jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter anstellt. Eine neue Methode kostet Lernzeit und Besprechungen und verlangt neue Gewohnheiten. Dem steht ein Nutzen gegenüber, den die Beteiligten selten selbst überprüfen können. Fällt die Rechnung dreimal hintereinander negativ aus, lautet die Schlussfolgerung, dass auch die vierte Methode keinen Nutzen bringt. Das ist rational und verändert die Haltung dauerhaft.

Der Physiker Richard Feynman prägte 1974 in einer Rede an der Caltech den Begriff „Cargo Cult Science“ für Verfahren, die die äußere Form der Wissenschaft nachahmen und ihr Wesentliches weglassen. Das Muster übertragen viele Beschäftigte auf Methodeneinführungen: Die Rituale sind da, die Wirkung fehlt. Woran Sie solche Rituale erkennen, beschreibt der Beitrag zu [agilen Ritualen ohne Wirkung](/blog/agile-rituale-wirkung/).

## Woran erkennen Sie Methodenmüdigkeit?

Sie erkennen Methodenmüdigkeit an sechs Symptomen, die einzeln harmlos wirken und zusammen ein Muster zeigen.

1. Formelle Zustimmung ohne Handlung: Auf Ankündigungen folgt ein Nicken, aber das Verhalten bleibt gleich.
2. Humor über die Methode: Begriffe der Methode werden in Pausen zur Pointe, Rollen erhalten Spitznamen.
3. Rückfall unter Druck: Sobald ein Termin eng wird, kehrt das Team zu alten Wegen zurück.
4. Besprechungen ohne Ergebnis: Rituale finden statt, aber ihre Ergebnisse werden nicht verfolgt.
5. Schweigen in Retrospektiven: Niemand spricht über das, was wirklich stört.
6. Abwanderung der Erfahrenen: Wer die vorigen Einführungen erlebt hat, verlässt das Projekt oder das Unternehmen.

Der Beitrag zu [Methoden-FOMO](/blog/methoden-fomo-unternehmen-jedem-neuen-framework/) beschreibt die Gegenseite, nämlich warum Unternehmen jedem neuen Framework hinterherlaufen und damit die Müdigkeit erzeugen.

## Warum entsteht Methodenmüdigkeit?

Sie entsteht aus fünf Ursachen, die sich in der Führung beheben lassen.

Die erste Ursache ist die Einführung ohne Problem. Die Methode wird eingeführt, weil ein Wettbewerber, ein Berater oder ein Kongress sie empfahl, und niemand hat vorher formuliert, welche Wartezeit verschwinden soll. Ohne Ausgangswert gibt es später keinen Nachweis.

Die zweite ist das Tempo. Wer zwei Jahre nach der Scrum-Einführung ein Skalierungsframework verlangt und ein Jahr später ein Organisationsmodell, hat nie abgewartet, ob die erste Veränderung wirkt. Der Organisationsforscher John Kotter beschrieb schon 1996 in „Leading Change“, dass Veränderungen scheitern, wenn die Führung zu früh Erfolg erklärt und die Veränderung nicht in der Kultur verankert.

Die dritte ist der Wechsel der Verantwortlichen. Mit jeder neuen Führungskraft kommt eine neue Lieblingsmethode, und die Beschäftigten lernen, dass Methoden an Personen hängen und nicht an Problemen. Wer das erkennt, wartet ab, bis die Person weiterzieht.

Die vierte ist fehlende Sicherheit. Die Forscherin Amy Edmondson zeigte 1999 in einer Studie zu Arbeitsteams, dass Teams lernen, wenn Beschäftigte ohne Angst vor Nachteilen Fehler und Zweifel äußern können. Wo das fehlt, verschwindet die Kritik an der Methode aus den Besprechungen und taucht in den Fluren auf.

Die fünfte ist die Last obendrauf. Neue Methoden werden zur bestehenden Arbeit addiert, ohne dass etwas entfällt. Der Kalender füllt sich mit Ritualen, und das Team hat weniger Zeit für das, was die Methode verbessern sollte.

## Wie überwinden Sie Methodenmüdigkeit?

Sie überwinden Methodenmüdigkeit in fünf Schritten: zuhören, inventarisieren, beenden, Wirkung festlegen und einen Rhythmus für Veränderungen vereinbaren.

1. Zuhören: Führen Sie Gespräche mit Beschäftigten aus drei bis vier Teams und fragen Sie nach Methoden, die geholfen haben, und nach solchen, die Zeit gekostet haben. Erwarten Sie Kritik und reagieren Sie ohne Rechtfertigung.
2. Inventarisieren: Listen Sie alle Methoden und Rituale auf, die in den letzten drei Jahren eingeführt wurden, mit dem Problem, das sie lösen sollten.
3. Beenden: Streichen Sie Methoden und Rituale ohne erkennbare Wirkung, bevor Sie etwas Neues verlangen. Jedes beendete Ritual ist Beweis dafür, dass die Führung zuhört.
4. Wirkung festlegen: Vereinbaren Sie für die verbleibenden Methoden eine Kennzahl, einen Ausgangswert und einen Prüfzeitpunkt.
5. Rhythmus vereinbaren: Legen Sie fest, wie viele Veränderungen ein Team gleichzeitig verarbeiten kann, und halten Sie diese Grenze. Eine Veränderung zurzeit ist für die meisten Teams eine gute Regel.

**Methodeninventur: Behalten, ändern oder beenden?**
Kriterium | Behalten | Ändern | Beenden | Mit Niehues Consulting
Problem | Klar benannt und noch vorhanden | Benannt, aber die Methode passt nur zum Teil | Nicht mehr erkennbar | Problem je Methode schriftlich festgehalten
Wirkung | Messbar verbessert gegenüber dem Ausgangswert | Teilweise verbessert, Nebenwirkungen sichtbar | Keine Verbesserung nach zwei Prüfzeitpunkten | Kennzahl und Ausgangswert vor der Einführung
Akzeptanz im Team | Team nutzt sie auch unter Druck | Nutzung schwankt | Team umgeht sie | Rückmeldungen der Nutzer regelmäßig erhoben
Aufwand | Im Verhältnis zum Nutzen | Zu hoch, aber reduzierbar | Dauerhaft höher als der Nutzen | Aufwand je Ritual erfasst
Entscheidung | Beibehalten, Wirkung weiter prüfen | Anpassung mit Frist und neuer Prüfung | Streichen, Zeit zurückgeben | Entscheidung durch die Verantwortlichen mit Begründung

## Welche Methoden brauchen Teams wirklich?

Teams brauchen so wenige Methoden, wie nötig sind, um ihre Lieferprobleme zu lösen, und jede Methode muss einem Problem zugeordnet sein. Das Agile Manifest von 2001 stellt Individuen und Interaktionen über Prozesse und Werkzeuge. Der Scrum Guide von 2020 beschreibt Scrum selbst als bewusst unvollständigen Rahmen, den Teams mit eigenen Praktiken füllen. Beide Quellen setzen voraus, dass Menschen die Methode an ihre Arbeit anpassen dürfen.

Für die Auswahl hilft eine einfache Zuordnung. Wartet Arbeit lange, wirken Kanban und die Begrenzung von Arbeit in Bearbeitung. Müssen Ergebnisse in kurzen Zyklen überprüft werden, passt Scrum. Verlieren Teams Zeit durch Abhängigkeiten, helfen Teamzuschnitt und gemeinsame Planung, wie sie [Team Topologies](/blog/team-topologies-teams-fluss-arbeit-schneiden/) und Big Room Planning beschreiben. Ein Modell wie das von Spotify lässt sich nicht als Ganzes übernehmen, wie der Beitrag zum [Spotify-Modell](/blog/spotify-modell-squads-tribes-uebrig-blieb/) zeigt. Niels Pfläging hat mit dem Beta-Codex eine Gegenposition formuliert, nach der Unternehmen weniger Methode und mehr Verantwortung in den Teams brauchen.

**Fünf Prüffragen für jede neue Methode**
- Welches Problem lösen wir, und woran sehen wir, dass es verschwindet?
- Welche Methode oder welches Ritual entfällt dafür?
- Wie viel Zeit kostet die Einführung je Person, und wer hat sie?
- Wann prüfen wir die Wirkung, und was tun wir, wenn sie ausbleibt?
- Wer im Team hat der Einführung zugestimmt, und was sind die Einwände?

## Wie sprechen Sie Methodenmüdigkeit in der Führung an?

Sie sprechen Methodenmüdigkeit an, indem Sie die Verantwortung für die Zahl der Veränderungen bei der Führung verorten. Eine Führungsrunde, die über neue Methoden entscheidet, braucht eine gemeinsame Sicht auf alle laufenden Veränderungen. In vielen Unternehmen führt jeder Bereich eigene Methoden ein, und die Beschäftigten spüren die Summe. Eine Liste aller laufenden Veränderungen je Team zeigt, wo die Last liegt, und erlaubt, Einführungen zu staffeln.

Auch Coaches gehören in diese Betrachtung. Ein Coach, der seine eigene Methode weiterentwickelt, hat andere Interessen als ein Team, das Ruhe zum Liefern braucht. Wann externe Unterstützung hilft und wann sie Abhängigkeit schafft, beschreibt der Beitrag zu [agilen Coaches](/blog/agile-coaches-sie-helfen-sie-abhaengigkeit/). Wenn die Müdigkeit tief sitzt, kann ein Neustart besser sein als eine weitere Korrektur, die der Beitrag zur [agilen Transformation neu starten](/blog/agile-transformation-neu-starten/) erläutert.

## Methodenmüdigkeit überwinden mit Niehues Consulting

[Niehues Consulting](/) ist eine Beratung für KI-Management und Organisationsdesign aus der Lieferperspektive mit Sitz in Düsseldorf. Gründer Marin Niehues baut Organisationen, die liefern, in Projekten von VC-finanzierten Scaleups bis zu DAX-40-Konzernen und in über 20 Ländern auf sechs Kontinenten. Der Blick geht vom Ergebnis aus: Er fragt, was geliefert werden soll, was die Lieferung behindert und welche Methode dieses Hindernis beseitigt. Die Mode des Jahres spielt für die Auswahl keine Rolle.

Das Vorgehen folgt dem Niehues Delivery Model. Für Methodenmüdigkeit zählen drei Prüffragen: Welches Geschäftsergebnis soll sich messbar verändern? Was ist der Ausgangswert, und woran messen wir den Erfolg? Sind die Nutzer befähigt und die Abläufe angepasst? Den Einstieg bildet eine kostenfreie Erstberatung von 30 Minuten, die Sie über den [Kontakt](/#kontakt) vereinbaren. Umfang und Konditionen eines Vorhabens werden in der kostenfreien Erstberatung besprochen.

**Fazit**
Methodenmüdigkeit ist eine begründete Reaktion auf Einführungen ohne nachgewiesene Wirkung. Sie lösen sie, indem Sie vor jeder Methode das Problem benennen, die Wirkung messen, wirkungslose Rituale beenden und die Zahl der gleichzeitigen Veränderungen begrenzen. Die Teams gewinnen Zeit zum Liefern zurück, und die nächste Methode, die sie wirklich brauchen, findet ein offenes Ohr.

**Grundlage**
- Feynman, Richard: Cargo Cult Science, Rede an der Caltech, 1974
- Kotter, John: Leading Change, Fachbuch, 1996
- Edmondson, Amy: Psychological Safety and Learning Behavior in Work Teams, Administrative Science Quarterly, 1999
- Beck et al.: Manifesto for Agile Software Development, 2001
- Schwaber, Sutherland: The Scrum Guide, 2020

## Häufige Fragen

### Was ist Methodenmüdigkeit?

Methodenmüdigkeit ist die Erschöpfung und Skepsis von Beschäftigten gegenüber neuen Arbeitsmethoden, nachdem frühere Einführungen keinen erkennbaren Nutzen brachten. Sie zeigt sich in formaler Zustimmung ohne Handlung, im Rückfall auf alte Wege und im Schweigen in Retrospektiven.

### Woran erkenne ich Methodenmüdigkeit im Team?

Typische Zeichen sind Nicken ohne Verhaltensänderung, Spott über Methodenbegriffe, Rückfall unter Termindruck und Rituale ohne Ergebnis. Auch das Schweigen in Retrospektiven und der Weggang von Erfahrenen gehören dazu. Ein Gespräch mit Beschäftigten bestätigt den Befund schnell.

### Wie überwinde ich Methodenmüdigkeit?

Hören Sie zu, inventarisieren Sie alle Methoden, beenden Sie wirkungslose Rituale, legen Sie für den Rest Kennzahlen fest und vereinbaren Sie, wie viele Veränderungen gleichzeitig laufen dürfen. Das Beenden von Ritualen wirkt am stärksten, weil es zeigt, dass die Führung die Last ernst nimmt.

### Wie viele Methoden verträgt ein Team?

Die meisten Teams verarbeiten eine größere Veränderung zurzeit, bis ihre Wirkung sichtbar ist. Mehr gleichzeitige Einführungen erhöhen die Last, ohne die Wirkung zu beschleunigen. Prüfen Sie die Zahl je Team und nicht für das Unternehmen als Ganzes.

### Ist Methodenmüdigkeit dasselbe wie Widerstand gegen Veränderung?

Nein, sie ist eine Folge früherer Veränderungen, während Widerstand gegen Veränderung auch bei der ersten Einführung auftritt. Methodenmüdigkeit entsteht aus Erfahrung, und mit Erfahrung lässt sie sich beantworten: durch Wirkungsnachweise und das Beenden von Ritualen.

### Sollten Unternehmen auf agile Methoden verzichten?

Nein, sie sollten Methoden so einsetzen, dass jede ein benanntes Problem löst. Scrum und Kanban helfen, wenn ihr Zweck klar ist und das Team sie anpassen darf. Verzichten sollten Unternehmen auf Methoden, deren Wirkung nach zwei Prüfzeitpunkten nicht belegt ist.

### Was kann ich tun, wenn die Führung ständig neue Frameworks einführt?

Bringen Sie die Prüffragen in die Entscheidung ein: Problem und Ausgangswert, entfallendes Ritual und Prüfzeitpunkt. Eine Übersicht aller laufenden Veränderungen je Team macht die Last sichtbar. Mit diesen Daten lässt sich die Reihenfolge der Einführungen staffeln.

### Wie lange dauert es, bis Teams wieder Vertrauen in Veränderungen fassen?

Das Vertrauen kehrt mit dem ersten Nachweis zurück, dass eine Veränderung geholfen oder ein Ritual geendet hat. Das kann nach einem Quartal der Fall sein, wenn die Führung sichtbar handelt. Vertrauen wächst mit Erfahrungen, die den Aufwand der Beschäftigten bestätigen.